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1. Responsabilidade para com nossos jogadores
A Bragol valoriza seus jogadores e tem orgulho de ter sido escolhida como fornecedora de apostas esportivas e cassino.

O programa de jogo responsável da empresa concentra-se no impacto social do jogo, mantendo as três convenções a seguir:

Evite problemas com jogos de azar
Evite jogos de azar para menores
Garantir que o jogo seja conduzido de forma justa e aberta
A Bragol reconhece que, para uma pequena parcela dos jogadores, as apostas podem levar a consequências negativas em outras áreas de suas vidas. A Bragol incentiva o jogo responsável para seus jogadores e funcionários. Para os jogadores, o Bragol consegue isso oferecendo recursos de definição de limites e de resfriamento, disponibilizando recursos de jogo problemático em todas as apostas esportivas e jogos online e ajudando na autoexclusão tanto internamente quanto em jurisdições locais. Para os funcionários, a Bragol oferece treinamento anual obrigatório para os redatores de ingressos, equipe de atendimento ao cliente e funcionários corporativos.

1.1. Os sinais de alerta de problemas com jogos de azar podem incluir:
Perder tempo do trabalho, da escola ou da família devido às apostas
Falhou repetidamente nas tentativas de parar ou controlar as apostas
Pedir dinheiro emprestado para jogar ou pagar dívidas de apostas
Apostar para escapar de preocupações ou problemas
Negligenciar o cuidado consigo mesmo ou com a família para apostar
Mentir sobre a quantidade de tempo ou dinheiro gasto em apostas
Vender ou penhorar bens pessoais para conseguir dinheiro para apostar
Ter sentimentos de desesperança, depressão ou suicídio como resultado de apostas
Se você ou alguém que você conhece está enfrentando algum desses sinais de alerta, a Bragol incentiva você a medir seu nível de risco de jogo fazendo um teste de risco de jogo através das agências reguladoras disponíveis em sua jurisdição.

2. Configuração de limite
A Bragol capacita seus jogadores, oferecendo diversas opções de limite com base na jurisdição para desfrutar de sua experiência de jogo com responsabilidade. Cada uma das seguintes opções de jogo responsável está disponível para os jogadores. Os jogadores podem usar quantas opções disponíveis quiserem.

2.1 - Limite de Depósito - Capacidade de definir um limite máximo de depósito para um período selecionado: diário, semanal ou mensal.
2.2 - Limite de Gastos - Defina um gasto máximo de aposta para um período de tempo selecionado: diário, semanal ou mensal.
2.3 - Limite de Tempo Diário - Defina o tempo máximo (medido em horas) que pode ser gasto em um sistema de jogo pela internet.
2.4 - Limite de tempo de descanso - Selecione quando fazer uma pausa em uma conta pessoal de 3 a 30 dias.
Compromisso com a Prevenção do Jogo por Menores
Um aspecto central do programa Jogo Responsável da Bragol é a prevenção do jogo por menores. Os jogadores devem apresentar carteira de motorista válida, documento de identidade nacional, passaporte ou qualquer documento de identidade válido para se registrar e apostar no site de apostas esportivas Bragol .

Bragol verificará a identidade do jogador usando um processo Know Your Customer (KYC). Se os dados forem validados e for confirmado que o cliente não está em uma lista de autoexclusão e tem idade legal para jogar nessa jurisdição, a configuração da conta será aprovada. Se o processo KYC falhar na validação do cliente, uma mensagem de alerta será enviada à equipe de atendimento ao cliente da Bragol , que entrará em contato com o cliente solicitante para fornecer as informações necessárias para validar a identidade, etc.

A Bragol incentiva os pais e adultos preocupados a conversarem com as crianças desde cedo: Iniciar um diálogo significativo sobre os riscos do jogo. Nunca é cedo para iniciar uma conversa sobre jogos de azar e seus riscos. Ao iniciar um diálogo, os adultos preocupados podem ajudar a garantir que as crianças estejam melhor preparadas para fazer escolhas responsáveis agora e ao longo da vida.
A Bragol aconselha os jogadores a manterem as suas informações de login seguras: Os jogadores devem garantir que as informações da sua conta estão seguras. Os pais e outros adultos preocupados devem estar atentos à possibilidade de as crianças acederem às suas contas e palavras-passe ou utilizarem cartões de crédito e informações pessoais para criar uma conta fraudulenta.
Bragol sugere considerar o download de proteções de computador: embora as ferramentas de controle de conteúdo possam ter suas limitações, está disponível software que pode bloquear o acesso a sites de jogos de azar online.
Sinais de alerta de que as crianças podem estar a jogar: Os adultos preocupados devem estar sempre atentos às crianças sob a sua responsabilidade. É importante prestar atenção aos seguintes sinais:

  1. Crianças que têm amigos que jogam regularmente.
  2. Crianças obcecadas pelos resultados do esporte profissional.
  3. Crianças que mentem ou mantêm segredo sobre atividades de jogos de azar.
  4. Crianças que pedem dinheiro emprestado ou pegam dinheiro de outras pessoas para jogar.
  5. Crianças que tiram dinheiro ou bens de casa.
  6. Crianças que perderam o interesse pelas atividades sociais e apresentam insatisfação geral.
  7. Crianças que apresentam euforia injustificada alternando com momentos de tristeza e solidão.
  8. Queda no desempenho escolar das crianças.
  9. Crianças que apresentam sinais de apatia ou nervosismo quando não podem estar na frente do computador.